听障人士的思维比较直接，所以手语表达要尽量简洁明了，避免产生歧义。尤其是不要说反问句和双重否定句。

看别人打手语要以脸为中心，用宽广的视野去观察表达者的手的位置、方向和动作变化、身体姿势，迅速把前后信息连起来理解，要像欣赏一幅巨型画面一样去看手语。不要缩小成小照片，也不要紧盯着手。

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境外人士开通快易理财功能的注意事项有（）

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境外人士申请我招行信用卡，无需提供的资料是（）

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境外人士刷卡消费是否算在每年结售汇额度内（）

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银行业金融机构应在确保残障人士享受与其他客户平等权利基础上，充分考虑各类残障人士需求，尽可能提供便捷的（）服务。

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影响不良情绪产生的思维方式有：（）

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投诉过程中，封闭式的语言表达方式是（）。

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投诉过程中，开放式的语言表达方式是（）。

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“银行业电子渠道无障碍服务建设”指在为各类残障人士提供银行电子渠道服务过程中，持续推动实现无障碍服务的（）等系列工作。

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