A产品无形性
B产品复杂性
C产品不可替代
D产品品质差异的多变性
E产品的不可储存性
客运旅行服务的主要特点有:同一服务产品品质差异的多变性、旅行服务产品的( )等。
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关于旅行服务于其他服务业的区别,正确的有()。
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()和准点是旅行服务质量的重要标准之一
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旅行服务产品具有( )
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运输产品作为一种特殊的服务商品,在生产和销售过程中有哪些特点?
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旅客运输的基本任务是()、()、()、便利地运送旅客、行李、包裹和邮件,最大限度地满足广大人民在旅行上的需要,在旅行中为旅客创造舒适愉快的环境,并提供文化生活上的优质服务。
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按服务的特点可将服务分为()、()和()。
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服务市场营销的特点。
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客运服务的有形展示根据服务线索的特点可分为()、沟通信息和服务价格
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