客房的卫生质量，一般说来包括两个方面：一是（），二是（）。

质量认证一般包括两个方面的内容：（）的认证和（）认可。

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客房的逐级检查制度主要是指对客房的清洁卫生质量检查实行领班、主管及部门经理三级责任制，也包括服务员的自查和上级的（）。

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简述客房清洁卫生的质量标准。

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客房清洁卫生体现了饭店的管理水平，也是服务质量的全部内容。

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质量策划包括两个主要方面：（）。

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客房的卫生间一般是背靠背设计。

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一般来说，企业的使命包括两个方面，即（）和（）。

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一般来讲，信息系统包括（）两个方面。

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心理运动机能测试一般包括两个方面，即（）

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