员工质量管理水平的提高来自于（）
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谈谈管理100年的发展历史对你有什么启示？
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什么是六西格玛方法？六西格玛过程改进的步骤有哪些？
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21世纪人力资源管理面对着挑战，资本所有者和知识所有者之间博奕关系的改变体现在（）
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20世纪90年代以后，管理理论发展的特点是（）
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“过程管理”是GB/T19580和GB/T19001标准相关程度最高的类目，然而前者又有哪些要求高于后者呢（）
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在ISO9000标准的“2.8.1质量管理体系评价”中指出：评价质量管理体系时，应当对每一个被评价的过程提出几个什么问题？有什么作用？
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管理者在团队建设中能起到什么作用？
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结合自身实践谈谈什么是有效的管理者？
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