大堂经理是第一位迎接客户的角色，也是接触客户最多的角色。

客户经理是第一位迎接客户的角色，也是接触客户最多的角色。

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柜员是第一位迎接客户的角色，也是接触客户最多的角色。

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（）既是第一位迎接客户的角色，也是接触客户最多的角色。

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大堂经理须随身携带移动柜员夹热情迎接并问候进入网点的每一位客户。

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多个客户同时进入网点，大堂经理只招呼第一位客户。

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大堂经理须随身携带销售文件夹问候进网点的每一位客户。

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客户进入网点，大堂经理应与客户保存目光接触、面带微笑、亲切问候。

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大堂经理是一个角色而非岗位。

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大堂经理将客户推荐给客户经理后，应主动离开，不再联系此客户。

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