项目实施可行性研究包括实施计划的内容、保障措施、项目经理和项目团队，以及（）。
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下列属于项目立项可行性研究需要分析的内容包括（）。
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综合分析题：论述项目的实施可行性研究的内容。
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客户服务项目管理中，下列选项（）不属于项目的基本特征。
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客户服务项目管理中，下列选项（）不属于项目的基本特征。
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服务流程图设计方法不包括下列选项（）。
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下列选项中属于流程实施与控制的关键是（）。
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企业客户服务部门人力资源规划的内容不包括下列选项中的（）
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下列选项中属于流程实施与控制的关键的是（）。
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