请简述绿色旅游饭店的理念和实质。
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饭店商品与一般商品比较，具有生产与（）同步的特点。
单选题查看答案
饭店商品与一般商品比较，具有生产与消费（）的特点。
“新闻发布会”的承办可以提高饭店的知名度说明宴会活动具有（）的特点。
餐饮部是饭店组织机构中的重要组成部分，它具有（）特点
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饭店商品的（）具有明显的季节性。
饭店商品的销售具有明显的（）。
请简述餐饮管理的任务。
请简述处理投诉的程序。
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