饭店商品与一般商品比较，具有生产与（）同步的特点。

饭店商品与一般商品比较，具有生产与消费（）的特点。

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饭店商品的（）具有明显的季节性。

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饭店商品的销售具有明显的（）。

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饭店服务是（）的，质量的好坏不能像其他商品那样用机械或物理的性能指标来衡量。

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饭店服务是无形的，服务质量的好坏不能像其他商品那样用机械或（）的性能指标来衡量。

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美国人忌用带有（）图案的商品与包装，认为它是凶神恶煞的象征。

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推荐销售的方法：考虑（）的平衡、考虑顾客的性别、新品和限定商品比较容易推荐.

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饭店企业以特殊的（）来密切饭店与公众之间的关系。

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饭店星级的划分与评定中要求的服务基本原则是什么？

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