谈谈文化对于质量的影响。

企业文化是企业全体员工共同认可的价值、规范。企业文化通过交流行为准则形成并确保组织的方针、部署、决策得到不断的校准。
企业文化展现在：权力的分享和使用；组织的安全风险导向；组织对错误如何处理，是隐藏还是进行未来教育引导；外来者的感受；愿景、使命、信条、方针、协议、步骤、实践；工厂布局、艺术品布置、员工福利设施等。
通过接受培训和同伴影响的强化，企业的新员工将很快适应组织的文化。组织的结构设计影响着组织的文化。如果等级制结构限制了跨职能部门之间的交流，那么相关职能部门之间的紧密关系将难以维系。
领导人的言行举止、组织体系的设置、获得酬劳的行为，都影响着企业文化。同时，企业文化对质量有着重要的影响。如果企业的文化不是先发制人，未关注顾客，不使用数据来引导决策，组织的质量持续改进不会获得成功。

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