（）将战略形成看作是一个概念作用的过程。

可以将BSP看作是一个战略转化过程，即将企业的战略转化成（）。

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（）将战略看成是一个正式、详细、具体、规范计划的过程，该学派以安索夫为杰出代表，认为战略的形成是一个受到控制的、有意识的、规范化的过程。

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（）的观点认为战略形成“是一个应急的过程”。

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将战略形成看成“是集体思维对组织业绩进行影响的过程”是（）战略理论流派的观点。

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客户关系管理战略的形成、导入和应用是一个不断自我革新的循环过程，包括（）。

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认为企业战略的形成必须由企业高层经理负责，而且战略的形成应当是一个精心设计的过程，战略应当清晰、简明，易于理解和贯彻。这是战略管理理论（）的观点。

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客户关系管理战略的形成、导入和应用是一个不断自我革新的循环过程，不包括（）。

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我们将信息资源看作战略资源，因此加大开发和利用的力度。认为信息资源是战略资源，以下（）等理由可以加以说明。

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构建SWOT矩阵进行SWOT分析的过程有以下步骤，将（），形成WT战略。

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