多选题
A项目经理受到单位高层领导的支持
B接受过项目管理方法和工具的培训
C项目经理对项目所要创造的产品/流程感兴趣
D项目经理具有广泛的知识
E项目经理从事过类似项目的工作
正确答案
答案解析
略
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选择胜任的项目承担者必须考虑的因素为（）。
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判断一个项目经理能否胜任工作的标准不包括（）。
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在设计客户服务体系时，应该考虑多方面的因素，因为客户服务体系（）模式。
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有一家客户服务中心为客户提供了一项服务，却并不受客户的欢迎。服务中心经理说："他们为什么不欢迎呢--我想这项服务他应该需要的呀。"
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