运行测试是转换到新系统后的试运行环节，目的是测试（）后的运行情况，是对采用新系统后产生的效果的检测。

（）是整个系统运行的方法、流程和规定。

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脱机测试指外设在逻辑上与CPU脱离下对外设运行特定测试程序，进行不含接口部分的（）。

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（）是系统运行中出现的系统本身问题或任何非标准操作，已经引起或可能引起服务中断和服务质量下降的事件。

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用户角度的项目是（）；（）；（）地解决软件系统的维护过程的技术问题，使客户的系统安全稳定运行和客户业务顺利开展。

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操作系统是管理软硬件资源、控制程序执行，改善（），组织计算机工作流程，为用户提供良好运行环境的一种系统软件。

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操作系统是其他软件的运行基础，对计算机硬件作首次扩充和改造，主要完成（）；（）、并发活动的协调和控制。

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通信服务指网络服务器，如运行网络操作系统、提供硬盘、文件数据、打印机共享等服务，是网络控制的核心。常见网络服务器有（）；（）和WindowsNT三种。

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测量法是通过测量设备或测量程序测得实际运行的系统的性能指标。测量方式有（）和（）。测量工具有硬件测量工具、软件测量工具、固件测量工具和混合型测量

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网络维护管理有五大功能：即（）；（）、网络性能管理、网络安全管理和网络计费管理。这五大功能保证了网络系统正常的运行。

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