判断题
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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在殡仪服务机构营销殡葬用品时，销售岗位的殡仪服务员应掌握什么技巧？
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殡葬服务单位如何向丧户收费？
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殡葬服务单位（）服务对象的基本需求后，服务对象不会表现出特别的满意。
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在与殡仪服务对象治谈时，殡仪服务员首先要善于从客户的言行中去观察并掌握殡仪服务对象的殡葬消费心理类型，以便有针对性地开展专项服务。
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殡仪服务员使用和处理、管理易燃、易爆物品时，必须掌握其特性、使用、保管方法。
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殡葬服务单位要（），认真做好跟踪服务和整改提高工作，对消费者有关服务质量方面问题的投诉及时地予以回复，对倾向性的问题及时提出整改要求并及时实施。
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殡葬服务设施是指开展各种殡葬活动的专用建筑设施及其场所。
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