判断题
A对
B错
正确答案
答案解析
略
相似试题
顾客的信念并不决定企业和产品在顾客心目中的形象，也不决定他的购买行为。
判断题查看答案
顾客的信念并不决定企业和产晶在顾客心目中的形象，也不决定他的购买行为。
判断题查看答案
总顾客价值是指购买者从其所购买的产品或服务中获得的产品价值。
判断题查看答案
服务是一种无形产品，它向顾客提供的是产品的（）
填空题查看答案
同一种服务有数人操作，顾客感受到的服务品质是完全相同。
判断题查看答案
产品是满足顾客需求的物质实体与非物质形态服务的总和。
判断题查看答案
顾客之所以关注价格，是因为价格可以提高或降低人们对服务产品的期望。
判断题查看答案
服务是一种无形产品，它向顾客提供的是产品的（），并不涉及所有权的转移。
单选题查看答案
一个产品，即使其内在质量符合标准，但若没有完善的服务，实际上是不合格的产品。
判断题查看答案