客户服务中心设备与油田163本地网连接，主要是为了实现电话受理业务功能。

油田客户服务中心提供有关油田通信业务和联通业务的咨询、投诉等服务。

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客户服务中心系统与（）连接，实现用户话费查询功能。

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复用保护通信设备与继电保护及安全自动装置设备之间应采用（）进行连接，通信与继电保护在同一地网的电缆屏蔽层应两端接地；不在同一地网的电缆应加装（）或采取其他抗干扰措施。严禁用（）的方法做为抗干扰措施。

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CE与163骨干设备或城域网设备之间增加（）防火墙设备。

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客户向客户服务中心反映想装一部油田通信电话，话务员应按（）处理。

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CE与163骨干设备或城域网设备之间增加包过滤防火墙设备。

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油田通信客户服务中心运用了计算机电信集成技术，即CTI技术，提供多功能服务。

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（）是客户服务中心整个系统提供语音服务的主要部分，能够提供多种接口与公网或专网连接。

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CE与163骨干设备或城域网设备之间增加防火墙设备，防火墙采用路由模式。

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