饭店客房部经常会由于客房服务员的素质低和服务质量差而遭到客人投诉，这种常见情况包括（）。
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客房部投诉产生的原因通常有哪几方面？
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宾客投诉记录表必须有当班服务员以及经理签名。（）
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处理投诉的基本程序有哪些？
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论述旅游者投诉都有哪些方面的原因。
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产生投诉的原因有（）；客人对无形的服务不满；饭店管理不善和客人对饭店的有关规定不了解或误解。
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处理投诉时，一般情况下，客房服务员应（）。
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减少客人对服务态度投诉的有效方法是加强服务员（）。
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由于服务员整理房间时间太长而引起客人投诉，属于（）的投诉。
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