单选题
A高压和低压
B10千伏
C380伏
D220伏
正确答案
答案解析
略
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客户服务中心应（）受理电业故障报修、电费查询、用电咨询、客户投诉等业务。
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故障报修的业务内容有哪些？
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故障报修稽查的内容有哪些？
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对从接到报修到故障修复的时间有何承诺？
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接到客户报修时，应详细询问故障情况，如判断属客户内部故障，应立即通知抢修部门前去处理。
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处理故障报修业务时，呼叫中心客服代表询问基本情况，输入客户基本信息，对属于抢修范围内的故障停电，填写故障时间、故障地点、故障范围，进入故障抢修流程，将业务工作单传递给（）。
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故障处理完后，除了对有必要的报修客户进行回复外，还应有针对性的开展客户满意度调查。
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故障报修应注意的事项是什么？
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95598故障报修按时到达兑现率应达到（）
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