美国哈佛商学院卡普兰和诺顿教授提出的一种建立在客户基础上的计划和程序提升系统是（）

津贴和补贴是员工工资的一种补充形式，其特点不包括（　）。

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员工培训是企业的一种行为投资，和其他投资一样，也要从投入产出的角度考虑（）的问题。

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（）是政府通过调节利率来调节总需求水平，以促进充分就业、稳定物价和经济增长的一种宏观经济管理对策。

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所有人员测评技术中使用最广泛的一种是（）

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按照20世纪80年代末美国进行的一项调查的结果显示，管理人员最有效的招募渠道是（）

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（）实际上是计时工资的一种转化形式。

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劳动安全卫生监察制度是以国家监察为主体，（）相结合的一种制度。

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20世纪80年代末，美国的一项调查结果显示，对于行政办公人员来说，其有效性居于第一位的招募渠道是（）

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阿伦和梅耶提出的组织承诺不包括（）。

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