单选题
A会员通过预订中心订房，酒店未按正常流程操作入住（如未从CRS预订单操作入住），导致客人NOSHOW扣积分。
B为家宾会员注册后发现姓名错误后，通知客服中心更正重新发新卡。
C在未得到客服中心支持（传真）的情况下为客人办理补卡。
D客人入住时，未核对证件信息或输入证件号错误，导致无法积分或丢失
正确答案
答案解析
略
相似试题
前台服务员发现客人家宾卡积分出错后，以下操作不正确的是哪项（）？
单选题查看答案
为提高酒店家宾卡的销售量，下列关于对家宾卡的销售方法及技巧运用，不符合操作规范的是哪项（）？
单选题查看答案
关于酒店新版无芯家宾卡的相关描述，不正确的是哪项（）？
单选题查看答案
客人在网上购买家宾卡，到酒店后向前台索要实体卡，以下哪项操作是正确的（）？
单选题查看答案
家宾俱乐部会员是如家客源系统中最庞大的组成部分，酒店需要做好推介和维护。前台服务员向客人推介家宾卡时，时机选择或方法使用不当的是哪项（）？
单选题查看答案
下列关于如家家宾卡发放方式的描述，不正确的是哪项（）？
单选题查看答案
以下PMS操作权限中，属于销售经理可以使用的是哪项（）？
单选题查看答案
酒店的消防安全工作要切实按照原则操作，保障各项消防法律、法规和规章制度的贯彻执行，保证消防安全措施落到实处。以下不属于此类原则的是哪项（）？
单选题查看答案
若客人在退房时出示有效家宾卡，前台的处理不符合标准的哪项（）？
单选题查看答案