A对
B错
在倾听过程中要善于做换位思考,只有这样,才能增进相互理解。这是有效倾听的什么策略?()
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倾听能够激发对方的谈话欲望。
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倾听并不能够激发对方的谈话欲望。
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为了获得更好的倾听效果,不仅要认真听对方说话,还要注意对方的身体语言。
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倾听在沟通中非常重要,可以起到激发对方谈话欲望的作用。
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倾听过程中不应做笔记,而是要认真听对方说话。
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全神贯注的倾听就是专心的倾听。
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在倾听过程中适当做笔记,有助于让对方相信你的诚意,以及你对倾诉者的重视。特别是在与下属或顾客交谈时,会起到鼓励对方倾诉的作用。这是有效倾听的什么策略?()
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用耳听就是倾听。
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