根据《河北省公路收费站文明服务规范》（冀交政法【2011】627号），收费人员形象规范的基本内容是什么？
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下面有哪条属于是收费文明服务用语（）。
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简述《文明收费服务标准》中“文明用语”标准
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收费人员要使用文明用语，杜绝使用服务忌语，严禁发生不文明行为。
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收费人员上岗要求微笑服务、使用文明用语、耐心解释客户询问。
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陕西省公路收费标准中收费人员文明用语标准包括什么？
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根据《河北省公路收费站文明服务规范》（冀交政法【2011】627号），便民服务内容是什么？
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收费员“三声四心五点”工作法中，“四心”包括文明用语要（）、收费发卡要（）、回答询问要（）和微笑服务要（）
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收费人员文明服务守则是什么？
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