影响组织的有效性和工作的质量的因素不包括：（）

控制影响工作场所内人员健康和安全的条件和因素，考虑和避免因管理不当对员工健康和安全造成的危害，是职业健康安全管理的有效手段和措施。其中工作场所内的人员不包括（）。

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一般来说，影响员工工作的数量和质量的主要因素包括（）。

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一个组织运作的好与差、成与败，不仅与管理各职能部门的工作质量有关，而且，还与组织所处的环境和文化有关。任何组织都存在于一定的环境之中。一般环境包括下列（），与具体环境相比，这些领域的变化对组织的影响小一些，但是也是管理者必须要考虑的因素。

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影响产品质量的因素的哪些？设计质量控制和制造质量控制分别对哪些质量影响因素可以进行有效、可行的控制？

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要想提高组织的有效性和工作质量，需要（）

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（）常用来分析和找出影响产品质量的主次因素，是抓主要矛盾解决质量问题的有效方法。

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ISO9000质量管理体系系列标准可帮助各种类型和规模的组织或企业建立有效的质量管理体系，目前主要包括四项核心标准，请问不包括以下哪项标准？（）

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影响有效管理幅度的因素不包括（）

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管理的有效性受管理者的特征（包括个性特质）与他们的工作性质，以及为之工作的组织之间复杂的相互作用所影响。

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