在针对潜在的危机制定对策时，要设想到（）的可能。

在针对潜在的危机制定危机管理策略时，应包括的内容有（）。

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简述危机期间针对不同公众的传播对策。

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危机发生后，应将危机事件的真相、制定的处理危机的基本原则、方针、程序和对策等（）通告全体员工。

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处理危机时，既要考虑内部公众，又要考虑外部公众；既要注意对公众现在的影响，又要注意对公众未来或潜在的影响，这体现了危机处理的（）原则。

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危机给社区居民带来了损失时，不正确的传播对策是（）。

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属于公共关系危机的处理对策的是（）。

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危机期间，对受害者的传播对策不包括（）。

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危机期间，对消费者的传播对策不包括（）。

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危机期间，对上级领导部门的传播对策不包括（）。

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