如旅客身份证丢失，凭本人的驾驶执照即可办理乘机手续。

旅客丢失行李的重量按实际托运行李的重量计算，无法确定重量时，每一旅客的丢失行李最多只能按（）公斤赔偿。

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机场服务部门在接到旅客提出行李丢失的投诉时，通常给以下（）部门发报查询。

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值机员在为旅客办理值机手续时凭客票办理收运行李手续，并将旅客交运行李的（）填写在客票的有关部分。

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旅客有效身份证件是指政府主管部门规定的证明其身份的证件。包括（）等。

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多收行李（包括旅客遗失物品）经多方查询仍无法找到失主，从开始保管之日起超过90天，即可作为无人认领行李处理。

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旅客如发生误机，只能在原购票地点办理改乘航班、退票手续。

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因民航原因，如安排旅客改乘其它班机，行李的运输应随旅客作相应的变更，行李运费可重新计算，（）。

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旅客购票后，如要求改变（）承运人及其销售代理人应根据实际情况积极办理。

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运输病残旅客所需的地面设备的费用，如救护车、升降机，由承运人负担。

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