简答题

梅奥在霍桑实验中的重要发现是什么?这些发现对管理学理论与实践发展有何重要影响?

正确答案

霍桑实验的发现:生产效率不仅受物理的、生理的因素影响,而且受社会环境、社会心理和组织内“非正式组织”的制约。其要点如下:
(1)包括工人在内的所有企业成员是“社会人”。
(2)士气和精神是提高生产效率的关键。
(3)正式组织中实际上存在一种“非正式组织”。
(4)企业应采取新的领导方法。
以霍桑实验为基础的“人群关系理论”是“行为科学”管理学派的早期思想,它虽然提出了“人的行为”问题和一些管理对策,但对人的行为规律的研究却有待于多方面继续深入下去。

答案解析

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