填空题
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略
相似试题
简单投诉处理时限：即时答复，最长不超过（）小时。
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复杂投诉的处理时限为平均（）小时答复，最长不超过（）小时
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复杂投诉处理时限：平均（）小时答复，最长不超过（）小时。
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升级投诉全部处理过程最长不超过7个工作日。
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处理用户投诉时，投诉和升级投诉的主要时限为（）
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回访客户的时限为：在投诉处理结束7日内完成。
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客户投诉和障碍申告均严格执行首问负责制，投诉处理时限按照《各类投诉处理时限表》规定执行，障碍修复时限按照公司服务标准执行
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对客户投诉或建议需指定专人负责，做好登记、查处，并应在十天内答复、处理完毕。
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申诉的全部处理过程最长不超过3个工作日。
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