简述前台主管的素质要求。

前台主管的素质要求之一就是要有三年以上国际酒店前台领班或以上职务的工作经验。

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前台领班的素质要求有哪些？

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前台接待员的业务素质要求有哪些？

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简述前台主管的主要岗位职责。

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根据职位要求及职位上的人员技术和素质的要求，对主管人员和非主管人员的选拔、培养和训练是（）前馈控制。

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主管部门依据某一职位说明书的要求，对从事该职位工作的员工进行素质分析的方法是（）

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前台接待员应具备的基本素质、基本能力、技能技巧有哪些？

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前台主管的直接下属是（）。

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简述行李部员工的素质要求。

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