FMEA中的风险度数（RPN）由一种失效模式的（）等因素加以确定并量化。

在进行FMEA时，计算风险顺序数RPN所需要的参数有（）

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某小组进行FMEA分析时，发现某失效模式严重度大于8，且目前无法消除或降低其发生概率。这时他们可采取的措施为（）。

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朱兰博士认为“质量”的一种理解是免于不良，亦即没有那些需要返工或导致现场失效、顾客投诉等的差错。从这个意义上说，提高质量会导致成本的（）。

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在项目风险影响评级中，成本增加15%，就目标而言这属于（）

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主动采取措施避免风险，或风险一旦发生，即能采取应急方案，力争将损失减至最低的风险策略属于（）。

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流程图是一种（）方法。

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认证是第三方从事的活动，是一种（）

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西格玛水平是对（）能力的一种度量。

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对应于朱兰“第一种质量”的质量改进是（）

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