造成返修最主要的原因是（）
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专营店应积极开展各种客户服务活动，下面不是我们想达成的效果是（）
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下面不是主要造成客户流失原因的是（）
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顾客感动年“返修赔偿”活动中几次维修由服务经理接待（）
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返修车辆维修完成后，《维修服务委托书》和《返修车处理表》交（）审核后方可交车
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下面不是预防客户抱怨的关键因素是（）
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下面哪一种关于服务顾问的描述是最准确的（）
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下列不是服务顾问在顾客感动年中直接为顾客提供的服务是（）
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下列不是交车环节令顾客欣喜的服务流程是（）
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