客户服务强调在营销活动中，要以（）为核心的重要性和客户服务的战略性。

在营销活动中，我们要把客户服务看做是（）。

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在日常服务营销活动中，客户分类的应用中要注意以下几个方面（）。

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在营销实践中，客户忠诚度被定义为客户购买行为的（）。

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（）是贯穿于整个营销活动的核心目标。

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在服务营销中，为实现（）和（），客户细分是其中一项重要的基础工作。

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服务设计强调必须注重客户峰值时刻的核心需求和服务过程的终点体验。

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服务营销的核心理念是顾客满意和（）。

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客户经理的职能转变在互动形式上体现为由单向的客户服务向活动指导（营销活动）与客户服务相结合方式转变。

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将与企业市场营销所有相关的一切传播活动进行一元化，是（）的核心思想。

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