（）是贯穿于整个营销活动的核心目标。

每个完整的服务流程都开始于客户，可能贯穿于企业的前、中、后台多个岗位，是完成某一项服务的整个循环和（）。

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对服务目标追踪的结果进行反馈是（）一个很重要的环节，可以让整个服务营销体系形成一个有效的（）。

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将与企业市场营销所有相关的一切传播活动进行一元化，是（）的核心思想。

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了解市场的变化后，企业反应涉及到整个营销活动，（）都需要做相应的调整。

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（）不仅仅贯穿于网络客户管理流程的始终，还是整个卷烟分销服务流程的基础和实施导向，它推动了卷烟分销从"以产品为中心"的模式向"以客户为中心"模式的转变。

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整合营销传播（IMC）的核心思想是，以整合企业内部（内外部）所有资源为手段，再造企业的生产行为与市场行为，充分调动一切积极因素以实现企业统一的传播目标。

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客户服务强调在营销活动中，要以（）为核心的重要性和客户服务的战略性。

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无差别性市场策略是指企业进入市场时把整个市场看作一个大的目标市场，不进行细分。这种策略适用于：（）。

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（）是指不同行业之间共同分担营销费用，协同进行营销传播，品牌建设、产品促销等方面的营销活动，以达到共享营销资源、巩固营销网络目标的一种营销理念和方式。

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