顾客满意度的内涵是（）。

简述顾客满意度的内涵？

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理念满意是顾客满意理论的灵魂；行为满意是顾客满意理论的运行和效果；视觉满意是顾客满意直观可见的外在形象。

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以下属于提高加油站顾客满意度的要点是（）

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在顾客满意度调研中，大范围以书面形式对顾客进行调查的方法是访问法。

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以下不属于提高加油站顾客满意度的要点是（）

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顾客满意度指数模型显示，满意来源于加油站为顾客所创造的价值，（）是客户满意的直接结果。

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顾客满意的核心内容是（）。

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企业（）是企业实施顾客满意战略的核心内容。

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从个人层面来理解，顾客满意度是顾客对产品或服务的消费经验的情感反映状态，其高低程度取决于顾客的（）两个条件。

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