在考核的程序中应建立考核的组织机构，一般对项目负责人的考核可建立以（）为组长，公司领导班子成员及人力资源部负责人为成员的考核领导小组。

对于考核的程序来说，在确定考核周期时，一般以（）为周期比较合适。

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对项目负责人的考核一般是通过（）等方面进行的。

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物业服务企业员工考评通常采用定性考核法和定量考核法。定量考核法主要包括（）。

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对于考核的原则来说，考核标准要便于衡量和理解，如果含混不明，抽象深奥，便无法使用。考核标准必须可以直接操作，同时还应尽可能予以量化，做到可（）测定。

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在物业管理投诉处理的程序中，处于各程序之首的程序是（）。

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物业管理企业机构一般有两种形式（）的物业管理企业。

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在常用检索工具的编制方法中，（）是根据档案分类的逻辑关系建立的目录体系。

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在物业管理投诉处理的程序中，处于调查分析投诉原因和提出解决投诉的方案之间的程序是（）。

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在常用的选拔方法中，（）一般采用书面考试的方法进行。答

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