在物业管理投诉处理的程序中，处于调查分析投诉原因和提出解决投诉的方案之间的程序是（）。

在物业管理投诉处理的程序中，处于各程序之首的程序是（）。

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在客户满意度问卷调查实施步骤中，处于分析结果与客户满意过程再评估两者之间的步骤是（）。

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在装饰装修流程的一般内容形式中，处于备齐资料和物业装饰装修登记两个流程之间的流程是（）。

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在物业管辖范围内，发生交通事故，应报请（）处理。

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下列选项中，不属于物业服务企业妥善处理物业管理活动相关主体间的关系是（）。

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处理物业管理活动的投诉部门是（）。

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对物业管理人在受理业主投诉时，除了要严格遵守服务规范外，还有的要求叙述不正确的是（）。

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对物业管理投诉处理方法叙述正确的有（）。

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物业管理纠纷的处理方式主要有（）。

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