A对
B错
志愿者面对观众扭脚最好该如何处理（）
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志愿者与普通观众之间，是一种（）的服务与被服务的关系。
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南京青奥会最早开始比赛的项目是（），将于8月14日开始，8月27日结束。
志愿者在检票处遇到暴力冲突需要采取（）措施。
在仪态礼仪方面，志愿者的站姿应该是（）
志愿者在志愿服务过程中还必须遵守的纪律（）
引领礼仪，志愿者应行走在对方前面（）左右，协调对方的行进速度。
志愿者在服务中挫折心理的调适，最重要的是做到（）
志愿者在服务过程中应保持冷静的头脑和（），加强自我控制意识。
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