多选题
A履行服务承诺，服从组织安排
B杜绝假公济私地从事营利活动
C维护志愿者组织的形象和声誉
D服从观众的一切要求
正确答案
答案解析
略
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志愿者在服务过程中应保持冷静的头脑和（），加强自我控制意识。
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在不断重复的工作过程中，志愿者会遇到各种挫折，甚至感到心理疲惫，这时志愿者可以使用（），强化内心认知。
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志愿者在服务中挫折心理的调适，最重要的是做到（）
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在仪态礼仪方面，志愿者的站姿应该是（）
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志愿者在检票处遇到暴力冲突需要采取（）措施。
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引领礼仪，志愿者应行走在对方前面（）左右，协调对方的行进速度。
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志愿者不得私自在比赛结束后带领观众进入场地寻找丢失物品。
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志愿者在发放物品或布置房间时不用避开各个国家的忌讳色，中国古话讲“入乡随俗”。
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志愿者的（）和（）一样，都是志愿保障中的基础。
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