简述客户信息收集的主要方法。

简述客户信息收集的基本流程。

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分析客户信息收集的主要范围。

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下列对于客户信息的主要收集方式的描述正确的是（）。

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客户信息收集的最后一个步骤是（）

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客户信息收集的内容包括（）

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客户信息收集的第一个步骤是（）

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根据企业对信息使用的用途不同，确定客户信息的收集（）

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信息收集的方法包括（）

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客户服务信息管理，就是通过建立客户服务信息管理系统，对客户各方面的信息进行调查、收集、整理、（）及客户资料的保管、保护和保密工作等。

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