简述客户信息收集的主要方法。
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下列对于客户信息的主要收集方式的描述正确的是（）。
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客户信息收集的最后一个步骤是（）
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客户信息收集的内容包括（）
客户信息收集的第一个步骤是（）
简述客户信息收集的基本流程。
根据企业对信息使用的用途不同，确定客户信息的收集（）
客户服务信息管理，就是通过建立客户服务信息管理系统，对客户各方面的信息进行调查、收集、整理、（）及客户资料的保管、保护和保密工作等。
预防客户服务危机的关键是建立高度灵敏和准确的信息检测系统，下列不属于该系统重点收集内容的是（）
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