负责从客房收回服务托盘及服务餐车，及时回收脏餐具并送至洗碗间的是（）。

服务员应将调制好的酒水及时用托盘从客人左侧送上。（）

判断题查看答案

预订部负责招徕并接待宾客，销售饭店客房及餐饮娱乐等产品服务。

判断题查看答案

对（），派专人接送行李，优先送入客房。整个行李服务中做到礼貌、迅速、准确、及时、动作轻稳，无任何差错及破坏客人行李登职责事故发生。

单选题查看答案

物业服务中心客服人员负责根据与客户预约的服务内容及预约时间，及时填写（）、《公共区域维修服务派工单》并通知工程维修人员。

单选题查看答案

旅馆开业前第（）天，客房服务员应进入客房区域做细卫生，并检查客房设施设备，及时报修。

填空题查看答案

客房服务员发现生病的客人要及时向上级报告并作好记录。

判断题查看答案

客房部服务员清洁客房的时候与工程部保持联系，及时修理出现问题的房间内设施。

判断题查看答案

（）负责整个酒店中公共区域的清洁工作，与客房服务员属同等阶层。

填空题查看答案

客房服务员对于出现在楼面的无理取闹的陌生人，应及时打电话向（）反映情况。

单选题查看答案