影响激励作用的因素无内部和外部差异。

督导者要发挥榜样的示范作用，从而减弱（）因素对员工及现场运作工作的影响，以身作则，提高客房现场督导的效果。

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下列不属于影响工作定额的因素是（）。

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下列不会影响清洁房间卫生速度的因素是（）。

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下列不属于影响客房定价因素的是（）。

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在影响对客服务质量的诸多因素中，人的因素是（）因素。

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职业道德体系的建立，对于疏通企业内部上下级之间、各级组织之间的关系，达到（）具有重要作用。

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由于员工检查方法和标准会有差异，因此采用（）制度。

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影响客房服务工作定额的因素有（），工作环境，饭店的等级，器具的配备。

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影响客房服务工作定额的因素有员工的素质水平，工作环境，（），器具的配备。

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