单选题
A井然有序
B安全有序
C安全正点
D准确无误
正确答案
答案解析
略
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《铁路旅客运输服务质量标准》中对文明服务提出的基本要求是（）。
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定：服务工作要做到“（）”。
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《铁路旅客运输服务质量标准》要求，客运人员行走、站立姿态要端正。
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定，着装要（），整洁大方，佩戴职务标志。
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《铁路旅客运输服务质量标准》对乘务人员仪容仪表的要求是（）
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定，车站要做好禁止携带危险品的（）工作。
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定，客运人员在旅客、货主多的地方行走要（）。
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定，车站要公布本单位受理投诉电话、通信地址和（）。
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定：对旅客做到“三要”。接待旅客要文明礼貌，纠正违章要态度和蔼，处理问题要（）。
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