单选题
A宣传、处罚
B宣传、查堵、处理
C宣传、查堵、处罚
D查堵、处罚
正确答案
答案解析
略
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定，车站要公布本单位受理投诉电话、通信地址和（）。
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定：服务工作要做到“（）”。
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定，着装要（），整洁大方，佩戴职务标志。
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简述车站《铁路旅客运输服务质量标准》大站服务质量要求中“服务礼貌”标准。
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简述车站《铁路旅客运输服务质量标准》大站服务质量要求中“文明服务”的基本要求。
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