A就服务级别协议与顾客商定服务目标
B设计支撑服务的技术架构
C确保要求的合同和协议准备就绪
D确保实现与顾客约定的全部服务级别
下列哪项工作不属于IT服务连续性管理的职责？（）
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下列哪项任务是问题管理的职责？（）
服务级别管理过程的目标是什么？（）
服务级别管理和服务报告属于以下哪种过程（）
下列对服务台的目标理解正确的哪项（）
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在数据中心运维中，服务级别协议（servicelevelagreement）通常是（）双方共同签署的书面约定
下列哪项不是信息技术服务质量评价模型的构成（）
下列对信息技术服务安全性理解正确的是哪项（）
下列对信息技术服务响应性理解不正确的是哪项（）
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