多选题
A理财销售
B维护区域内自助设备，网上银行，电视，饮水机等服务设施的正常运转
C主动收拾柜台区，休息区的纸屑，糖果包装
D主动更换笔芯，增加糖果
正确答案
答案解析
略
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大堂引导员在未接待客户的情况下，应主动巡视并维护大厅服务环境
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以下属于大堂人员化解投诉.多岗位协助.专心服务内容的是（）
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对于大堂人员咨询指导，耐心服务的表述，以下（）无需扣分
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大堂人员应及时化解投诉，以下描述错误的有（）
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网点等候人数（）人以下的可以由大堂人员兼任
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属于大堂人员履职范围的是（）
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大堂人员在做好客户服务的基础上，适时推荐其它产品.功能及近期营销活动等
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大堂人员在做好客户服务的基础上，应适时推荐其它产品.功能及近期营销活动等
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网点等候人数（）人以下的可以由大堂人员兼任引导员
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