填空题
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略
相似试题
引领客人时应走在客人的右前方，保持（）的距离
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与宾客交流时，应该注意与宾客保持的有效距离为多少？（）
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中餐宴会结束后客人示意结账，服务员迅速为宾客按规定办理结账手续，并致谢。大型宴会结束后通常（）。
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接受客人投诉时需询问宾客的姓名和房号；与宾客保持目光接触，以示尊重；站在关心、同情的角度上，平和、礼貌、冷静、耐心地认真倾听准确地了解细节和具体情况；做好记录。
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接送客人上车，服务接待人员要先行引路，让客人随后紧跟，以免迷路。
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在与客人谈话时必须站立，与客人保持（）距离。
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微波炉在使用时应置于平坦、干燥处，并与墙壁保持一定距离，其最小距离为（）
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前台员工在给客人递资料时应保持什么姿势（）
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为客人点烟服务时，火苗一次最多只能为（）位客人点烟，如果还有宾客需要点烟，必须重新打火。
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