A制定并组织实施本单位应急处理预案
B及时向系统内上级机构上报有关应急处理信息
C落实应急处理预案的演练工作
D统一指挥应急处理工作
在处理银行网点服务突发事件时,以下哪一项不属于办事机构的职责范围?()
单选题查看答案
在银行营业网点突发事件应急处理的组织体系与职责中,营业网点的工作职责包括()。
多选题查看答案
营业网点向上级或有关部门报告服务突发事件时,报告的基本内容包括()等。
多选题查看答案
根据服务突发事件的级别,如营业网点发生挤兑,则属于()。
单选题查看答案
根据服务突发事件的级别,如多个营业网点同时出现业务系统故障,则属于()。
单选题查看答案
根据服务突发事件的级别,如多个营业网点同时遭受自然灾害破坏,则属于()。
单选题查看答案
为尊重和保障特殊群体消费者公平获得银行服务的合法权利,银行应在制定()和业务流程、风险控制、提供金融产品和服务、新设营业网点等方面,针对特殊群体消费者的特殊情况和实际需求,作出统筹考虑。
单选题查看答案
商业银行应当根据监管机构的要求,考虑代理保险产品复杂程度确定不同层级营业网点代销产品的种类;等复杂保险产品应当严格限制在理财服务区、理财室或者理财专柜等专属区域内梢售。()
单选题查看答案
银行在为消费者提供外汇汇出服务时,发生以下哪种情况,须承担责任?()
单选题查看答案