构建销售组织，也就是以顾客为中心、以实现企业利润为目标建设销售团队。

销售组织的构建应以顾客为中心，从而实现企业利润目标。

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未来公共组织的分工将根据问题的性质和顾客的需要，以任务为中心，以顾客为导向，采用（），实现“一站式”的公共服务。

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（）就是一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会收益而达到长期成功的管理途径。

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（）是电子商务实现以顾客为中心理念的最终保证。

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饭店市场营销观念包括：以顾客为中心；不断使顾客满意；实现饭店经营目标。

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以工作流程为中心来构建组织结构的组织结构类型是（）

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组织在实施以顾客为中心的管理理念时，首先必须明确谁是组织的顾客，即识别顾客。识别顾客最简单的方法是（）。

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一个组织以（）为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径，我们称之为全面质量管理（TQM）。

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PDCA方法，将“管理职责、资源管理、产品实现、测量分析改进”这四大块形成封闭环，体现了以顾客为中心的宗旨，为使顾客满意而提出要求，已达到持续改进的目的。

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