绩效考评应侧重工作态度和能力，而不是工作结果。

同事之间关系密切，同时对被考评者的潜质、工作能力、工作态度和工作业绩了如指掌，所以同级考评在绩效考评中占有很大的比重，一般在60％~70％。

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在1974年韦德诉密西西比合作分机服务公司一案中，黑人员工控告公司的绩效考评工具对黑人在整体上有歧视。经过调查，法院认为该公司所谓的“客观工作绩效考评”实际上是根据主管对员工的领导能力、公众接受度、对他人的态度、外表、穿着打扮、个人行为、人生观、宗教习惯、智力状况、发展潜力、反应和对组织的忠诚度等一般的个性特征的评价。该公司进而在本案中败诉。

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在1974年韦德诉密西西比合作分机服务公司一案中，黑人员工控告公司的绩效考评工具对黑人在整体上有歧视。经过调查，法院认为该公司所谓的“客观工作绩效考评”实际上是根据主管对员工的领导能力、公众接受度、对他人的态度、外表、穿着打扮、个人行为、人生观、宗教习惯、智力状况、发展潜力、反应和对组织的忠诚度等一般的个性特征的评价。该公司进而在本案中败诉。

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（）绩效考评一般应包括工作内容和工作质量两方面指标。

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关注过程的绩效考核注重员工的工作态度和能力，考核的内容主要集中在员工工作过程中的（）

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一个人的工作绩效主要取决于其自己的能力，而不是一个组织的激励水平。

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某商业大厦的服务员应保持愉悦的笑容和友善的态度，他们的绩效考评最好采用（）考评。

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绩效考评的方法和方案，必须在实践当中不断进行改善和完整，而不是一成不变的，这个体现了绩效考评的（）。

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绩效是指员工在工作过程中所表现出来的与组织目标相关的并且能够被评价的（），其中工作业绩就是指工作的结果，工作能力和工作态度则是指工作的行为。

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