A7天8小时
B7天24小时
C5天8小时
D5天24小时
填写售后配件质量索赔的《维修用配件理赔单》客户签字栏应由客户()。
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标准要求建立的保修管理体系即是售后理赔服务,不包括公司内部的问题分析、处理流程。
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交车时,客户对维修效果提出异议,服务顾问应该怎么做?()
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以下对服务顾问在接待客户时的描述,错误的是哪一项?()
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无论对什么样的客户都同样热情,是在机动车维修服务过程中“办事公道”的具体体现。()
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操作人员使用网上车险理赔系统对赔案进行处理时,()是退出赔案的正确操作方式。
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实用化验收标准中可以受理客户新装、增容与用电变更业务的方式有()
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局域网的几种工作模式包括:()、客户机/服务器模式:(client/server)、对等式网络:(Peer—to—Peer)。
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不管是内部质量控制还是第三方质量调查,对维修质量的评价始终来源于客户期望与客户感受之间的差距,能够有效地提高客户满意度,一次性满足客户的期望,是提升维修服务质量的关键。()
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