运行途中电取暖发生打火冒烟怎么办？
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防止行李车取暖锅炉引发火灾“卡死”制度。
发现无人认领行李后，我们应该怎么做？
冬季使用火炉取暖防止煤气中毒有何措施？
当接到客人的传真时怎么办？
客人要求在房间摆放鲜花、水果时怎么办？
如遇住店宾客不愿见访客，怎么办？
列车行李员因业务处理与车站发生矛盾怎么办？
如旅客不慎遗失行李凭证，我们应该怎么做？
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